💰 Cobrança Automática

Reduza a inadimplência em até 40% no automático

Régua de cobrança completa pelo WhatsApp: lembretes antes do vencimento, cobrança no dia, pós-vencimento e negociação automática — tudo sem precisar ligar ou enviar e-mail.

Ativar cobrança automática → 💬 Ver demonstração
40%
Redução média em inadimplência
Mais eficaz que cobrança por SMS
📅 Exemplo de régua de cobrança
– 5 dias (pré-vencimento)
Olá João! 😊 Sua fatura de R$ 299,00 vence em 5 dias (15/07). Pague antes e evite juros. Gerar boleto →
✓ Lida · Paga por 35% dos clientes
Dia do vencimento
⚠️ Sua fatura de R$ 299,00 vence hoje! Pague via Pix agora e evite a multa. Pagar agora →
⚡ Taxa de abertura: 96%
+ 3 dias (pós-vencimento)
João, sua conta venceu há 3 dias. Está com dificuldade? Posso te oferecer parcelamento em até 3× sem juros. Me diga e resolvo agora! 🤝
💬 Chatbot negocia automaticamente
40%
redução em inadimplência
98%
taxa de abertura das mensagens
15min
tempo médio de pagamento
R$0
custo por tentativa de cobrança
📅 Régua inteligente

Do lembrete amigável à negociação automática

Configure a régua de cobrança uma vez e esqueça — o sistema cuida de tudo automaticamente para cada cliente.

📆
Pré-vencimento
3–7 dias antes: lembrete amigável com link de pagamento
Tom: amigável
Dia do vencimento
Alerta com urgência moderada e Pix imediato
Tom: urgente
🔔
1–3 dias atraso
Segunda chance com oferta de parcelamento automático
Tom: negociação
💬
4–15 dias atraso
IA negocia reparcelamento dentro de limites pré-definidos
Tom: resolução
🚨
+15 dias
Alerta ao time financeiro + notificação formal automática
Tom: formal
⚡ Funcionalidades

Cobrança que resolve sozinha

🔗

Geração de links de pagamento

Boleto, Pix, cartão de crédito e parcelamento — o cliente escolhe a forma mais fácil para ele dentro do WhatsApp mesmo.

🤖

IA negocia automaticamente

Quando o cliente alega dificuldade financeira, a IA oferece parcelamento dentro dos limites que você configura, sem precisar de humano.

📊

Painel de inadimplência

Veja em tempo real quem está em dia, quem está em risco e quem precisa de ação imediata. Relatórios por período, produto e segmento.

🔄

Integração com sistemas de cobrança

Conecte com Asaas, Gerencianet, Stripe, Iugu e outros sistemas de cobrança via webhook. A régua dispara automaticamente quando o status muda.

🛑

Pausa automática ao pagar

Assim que o pagamento é confirmado no gateway, todos os lembretes pendentes são cancelados automaticamente. Sem mensagem de cobrança indevida.

📝

Histórico completo de tentativas

Registre cada tentativa, resposta e negociação para fins de auditoria, conformidade e análise de eficácia da régua de cobrança.

📋 Boas práticas

Cobrança que não estraga o relacionamento

Seja empático na abordagem

Comece com tom amigável e só aumente a formalidade com o avanço do atraso. 80% dos inadimplentes têm problemas pontuais — a forma certa de cobrar preserva o cliente.

🚫

Não envie mais de 2 lembretes por dia

Excesso de mensagens de cobrança gera bloqueios e pode ser caracterizado como prática abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor. Mantenha frequência razoável.

Ofereça sempre uma saída fácil

Inclua no mínimo o link do boleto/Pix em cada mensagem. Quanto mais fácil pagar, mais rápido o cliente paga. Redução de fricção aumenta conversão em 60%.

🚫

Não use linguagem ameaçadora

Cobrança com ameaças (negativação indevida, processos inexistentes) é crime. Mantenha o tom profissional e factual. A Big API tem templates revisados por compliance.

❓ Dúvidas

Perguntas sobre cobrança automática

Sim. Mesmo mensagens de cobrança (categoria "utilidade" pela Meta) requerem opt-in prévio do destinatário. O opt-in de cobrança costuma ser obtido no momento da contratação do serviço ou produto — é uma boa prática incluir no contrato que o cliente aceita receber notificações de cobrança pelo WhatsApp informado.
Sim! Você define os limites: número máximo de parcelas, desconto máximo permitido, multa e juros aplicáveis. Dentro dessas regras, a IA conduz a negociação de forma autônoma — oferece opções, registra o acordo e gera o novo link de pagamento com o valor negociado.
Via webhook: quando o pagamento é confirmado no seu gateway de cobrança (Asaas, Gerencianet, Stripe, etc.), o sistema recebe uma notificação em tempo real e cancela automaticamente todos os lembretes pendentes para aquele cliente. Você também pode atualizar manualmente pelo painel.

Pare de perder dinheiro
com inadimplência

Configure a régua de cobrança uma vez e receba automaticamente — seu financeiro agradece.