Conecte seu negócio ao WhatsApp Business API (WABA) com CRM completo, automação inteligente, chatbots e envio de campanhas em escala — tudo em conformidade com as políticas Meta.
A WhatsApp Business API (WABA) é a versão avançada do WhatsApp para empresas, fornecida diretamente pelo Meta. Diferente do app comum, a API permite integrar o WhatsApp ao seu CRM, automatizar respostas, enviar campanhas em escala e gerenciar múltiplos atendentes.
Com a Big API, você tem acesso à WABA oficial com toda a infraestrutura pronta: número verificado, templates aprovados, CRM integrado e suporte para aprovação do seu Business Manager no Meta.
Cuidamos de todo o processo técnico para você focar no que importa: atender e vender.
Você se cadastra na Big API e nós iniciamos o processo de criação e verificação do seu Meta Business Manager (BM). Precisamos do seu CNPJ, endereço e site com política de privacidade.
Vinculamos seu número de WhatsApp à WABA e criamos os primeiros templates de mensagem para aprovação pela Meta. Todo o processo é guiado pela nossa equipe.
Com número aprovado e templates ativos, você já pode atender sua equipe pelo CRM, ativar o chatbot e enviar as primeiras campanhas. Geralmente em menos de 24-48h.
A Big API vai além de apenas conectar a API — entregamos um ecossistema completo de atendimento e vendas.
Todas as conversas do WhatsApp em uma caixa de entrada compartilhada. Sua equipe atende em conjunto, com histórico completo de cada cliente.
Agentes de inteligência artificial que entendem linguagem natural, qualificam leads, respondem dúvidas e escalam para humanos quando necessário.
Envie mensagens de marketing, cobrança ou utilidade para listas segmentadas. Templates aprovados pela Meta com relatório de entrega em tempo real.
Conecte com seu ERP, e-commerce (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop), CRM (HubSpot, Pipedrive), sistemas de cobrança e muito mais via webhooks e API REST.
Métricas completas: TMA, CSAT, taxa de conversão, entregabilidade, qualidade do número e performance de campanhas. Dados para decisões inteligentes.
Seu número aparece com o nome da empresa e o selo verde de verificado (disponível para contas elegíveis). Mais confiança, mais resposta, mais conversão.
Seguir as diretrizes da Meta garante que seu número permaneça ativo e com alta qualidade de entrega. Aprenda o que fazer e o que evitar.
Antes de enviar qualquer mensagem proativa, garanta que o destinatário autorizou receber contato pelo WhatsApp. Documente o consentimento com data, hora e método de coleta.
Enviar mensagens para listas compradas é spam e viola diretamente as políticas da Meta. Isso resulta em bloqueio do número, redução do quality rating e possível banimento permanente.
Use as variáveis dos templates para personalizar nome, produto, valor e contexto. Mensagens personalizadas geram até 6x mais resposta e menos bloqueios do que mensagens genéricas.
Nunca envie promoções falsas, preços desatualizados ou promessas que não podem ser cumpridas. Além de violar as políticas Meta, gera reclamações que degradam seu quality rating.
Envie campanhas em horários adequados (8h–20h). Mensagens fora do horário têm taxa de bloqueio até 3x maior, o que degrada seu quality rating e limita seu tier de envio.
Se alguém pedir para parar de receber mensagens, remova imediatamente da lista. Ignorar opt-outs é uma violação grave das políticas Meta e do Código de Defesa do Consumidor.
Acompanhe diariamente o quality rating do seu número (Verde/Amarelo/Vermelho) na plataforma Big API. Intervenha imediatamente se começar a cair — pausando campanhas ou revisando templates.
Mensagens automáticas devem deixar claro que são automatizadas, especialmente quando há IA respondendo. Finger ser humano quando é automação viola as políticas Meta e gera desconfiança.
Veja como empresas de diferentes setores estão usando o WhatsApp Business API para escalar atendimento e vendas.
Clínicas, consultórios e laboratórios usam o WhatsApp API para confirmar consultas, enviar lembretes de exames, resultados e campanhas de prevenção — tudo automaticamente.
Dados de saúde são sensíveis pela LGPD. A Big API garante criptografia ponta a ponta e contratos de Operadora de Dados para clínicas.
Lojas online usam o WhatsApp API para recuperar carrinhos abandonados, notificar pedidos, disparar promoções segmentadas e fidelizar clientes com experiências personalizadas.
Conecte sua loja em minutos via webhook. Pedidos, status e tracking chegam automaticamente no WhatsApp dos clientes.
O WhatsApp é o canal preferido de compradores de imóveis. Com a WABA, qualifique leads vindos de portais, agende visitas, envie propostas e mantenha contato durante toda a jornada.
Escolas, cursos online e instituições de ensino usam o WhatsApp API para aumentar matrículas, manter alunos engajados, enviar conteúdo e reduzir evasão.
Financeiras, fintechs e empresas com carteira de clientes usam o WhatsApp API para régua de cobrança eficaz, renegociação automática e envio de boletos e links de pagamento.
Cuidamos de todo o processo burocrático junto ao Meta para você ter o número ativo o mais rápido possível.
Junte-se a centenas de empresas que já escalam atendimento e vendas com a Big API.
Número ativo e equipe pronta para atender no dia seguinte.
Sem risco de banimento. API certificada pela Meta Platforms.
Nossa equipe fala sua língua e está disponível para te ajudar.